Text
Strategi Manajemen Pelayanan Publik; Prinsip, Asas dan Dinamika Prosedurnya
Pelayanan Publik Merupakan salah satu tugas yang harus dilaksanakan oleh para penyelenggara pelayanan publik,baik dalam lembaga pemerintah maupun non lembaga pemerintahan,dalam buku ini mencakup :
1. Konsep dasar Manajemen Pelayanan Publik
2. Asas,Tujuan,Dan Fungsi Pelayanan Publik
3. Implementasi Pelayanan Publik Di Indonesia
4. Elemen,Variasi,dan Desain Pelayanan Publik
5. Manajemen Pelayanan Publik
6. Manajemen Kehumasan Dalam Pelayanan Publik
7. Pelyanan Prima dan Standar Pelayanan Minimal daerah
Tidak tersedia versi lain