Buku ini membahas tentang manajemen operasi jasa, termasuk strategi dan teknik untuk meningkatkan kualitas dan efisiensi layanan. Dorothea Wahyu Ariani menyajikan: 1. Konsep dasar manajemen operasi jasa 2. Strategi pengelolaan jasa yang efektif 3. Analisis kualitas dan perbaikan layanan Buku ini berguna bagi: 1. Praktisi manajemen jasa 2. Mahasiswa manajemen dan bisnis 3. Pengusaha…
Buku "Manajemen Operasi" karya Dorothea Wahyu Ariani membahas tentang konsep dan aplikasi manajemen operasi dalam organisasi. Buku ini membahas tentang bagaimana mengelola proses operasi untuk mencapai efisiensi dan efektivitas. Buku ini membahas tentang: 1. Konsep dasar manajemen operasi 2. Perencanaan dan pengendalian operasi 3. Desain dan pengembangan proses operasi 4. Manajemen kua…